Política de Privacidad

Responsable del Tratamiento

jentexoraeon, con domicilio en Av. de Medina Azahara, 35, esc. B, 3º-D, 14005 Córdoba, España, actúa como responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactarnos a través de info@jentexoraeon.com o llamando al +34678362691 para cualquier consulta relacionada con tu privacidad.

Datos que Recopilamos

Recogemos diferentes tipos de información según cómo interactúes con nosotros. No pedimos más de lo necesario para ofrecerte un servicio personalizado y de calidad.

Información de identificación personal

• Nombre completo y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección postal
• DNI o NIE cuando sea legalmente necesario

Datos financieros y comerciales

• Información sobre tu situación financiera cuando solicitas asesoramiento
• Historial de servicios contratados
• Preferencias de comunicación y servicios
• Datos de facturación y pago

Información técnica

Cuando visitas nuestro sitio web, recogemos automáticamente datos técnicos como tu dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempo de navegación. Esta información nos ayuda a mejorar tu experiencia online y detectar posibles problemas de seguridad.

Cómo Utilizamos tu Información

Usamos tus datos con propósitos específicos y siempre con una base legal que lo justifique. No vendemos tu información a terceros bajo ninguna circunstancia.

Prestación de servicios

Utilizamos tu información personal para gestionar tu cuenta, responder a tus consultas, proporcionarte asesoramiento financiero personalizado y mantener una relación comercial contigo. Esta es nuestra razón principal para procesar tus datos y se basa en la ejecución del contrato que tenemos contigo.

Comunicaciones comerciales

Con tu consentimiento explícito, podemos enviarte información sobre nuevos servicios, consejos financieros y ofertas que pensamos que te pueden interesar. Siempre puedes darte de baja de estas comunicaciones cuando quieras haciendo clic en el enlace que incluimos en cada mensaje.

Mejora de nuestros servicios

Analizamos cómo utilizas nuestra web y servicios para identificar áreas de mejora. Este análisis se realiza de forma agregada y anonimizada siempre que sea posible, protegiendo tu identidad individual.

Base Legal para el Tratamiento

El RGPD exige que tengamos una justificación legal válida para procesar tus datos. Estas son las bases que aplicamos según cada situación:

• Ejecución de contrato: cuando necesitamos tus datos para prestarte los servicios que has contratado
• Consentimiento: cuando nos has dado permiso explícito para usar tus datos de formas específicas
• Obligación legal: cuando la ley nos obliga a conservar o procesar cierta información
• Interés legítimo: cuando necesitamos tus datos para proteger nuestros intereses comerciales legítimos, siempre que no prevalezcan tus derechos y libertades

Compartir Información con Terceros

Somos muy selectivos sobre con quién compartimos tu información. Solo lo hacemos cuando es necesario para proporcionarte el servicio o cuando la ley lo requiere.

Proveedores de servicios

Trabajamos con empresas de confianza que nos ayudan a operar nuestro negocio: servicios de hosting, procesamiento de pagos, sistemas de gestión de clientes y herramientas de comunicación. Estos proveedores tienen acceso limitado a tus datos y están obligados contractualmente a proteger tu información con el mismo nivel de seguridad que nosotros.

Obligaciones legales

Podemos divulgar tu información si nos lo requiere una autoridad judicial o administrativa competente, o cuando sea necesario para cumplir con una obligación legal. En estos casos, nos aseguramos de que la solicitud sea legítima y está dentro del marco legal aplicable.

No compartimos tus datos con terceros para sus propios fines de marketing sin tu consentimiento previo y explícito.

Tus Derechos sobre tus Datos

El RGPD te otorga derechos importantes sobre tu información personal. Queremos que sepas exactamente qué puedes hacer y cómo ejercer estos derechos.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su sede electrónica en www.aepd.es.

Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida, destrucción o alteración.

Medidas técnicas

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos sensibles
• Sistemas de firewall y detección de intrusiones
• Copias de seguridad regulares y planes de recuperación ante desastres
• Control de acceso basado en roles con autenticación de múltiples factores
• Actualización continua de sistemas y parches de seguridad

Medidas organizativas

Nuestro equipo recibe formación regular sobre protección de datos y privacidad. El acceso a información personal está restringido exclusivamente al personal que lo necesita para realizar su trabajo. Todos nuestros empleados firman acuerdos de confidencialidad y están sujetos a obligaciones contractuales de proteger tu información.

A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema de seguridad es completamente infalible. Si detectamos una brecha de seguridad que pueda afectar a tus derechos y libertades, te informaremos sin demora injustificada según lo establecido por la ley.

Retención de Datos

No conservamos tu información personal más tiempo del necesario para cumplir con los fines para los que fue recogida.

Criterios de conservación

El tiempo que guardamos tus datos depende de varios factores: la naturaleza de los datos, el propósito para el que fueron recogidos, obligaciones legales de conservación y si existe una relación comercial activa contigo.

• Datos de clientes activos: mientras mantengas una relación comercial con nosotros
• Datos fiscales y contables: mínimo 6 años según requiere la legislación española
• Datos de marketing: hasta que retires tu consentimiento o solicites la supresión
• Datos técnicos de navegación: generalmente no más de 24 meses

Una vez transcurrido el período de conservación necesario, procedemos a la eliminación segura o anonimización irreversible de tus datos personales.

Transferencias Internacionales

Como norma general, procesamos y almacenamos tu información dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Sin embargo, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del EEE.

Cuando transferimos datos fuera del EEE, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas mediante cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, certificaciones de adecuación o mecanismos equivalentes que proporcionen un nivel de protección comparable al del RGPD.

Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías de rastreo similares para mejorar tu experiencia de navegación y analizar cómo se utiliza el sitio. Algunas cookies son esenciales para el funcionamiento del sitio, mientras que otras son opcionales.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través del banner que aparece al visitar nuestro sitio por primera vez. También puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar a algunas funcionalidades del sitio.

Para información detallada sobre qué cookies usamos y para qué, consulta nuestra Política de Cookies específica.

Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recogemos intencionadamente información personal de menores sin el consentimiento de sus padres o tutores legales.

Si descubrimos que hemos recogido datos de un menor sin la debida autorización, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información de nuestros sistemas.

Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, requisitos legales o mejoras en nuestros servicios. Cuando hagamos cambios significativos, te lo notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web.

La fecha de la última actualización aparece al principio de este documento. Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.